Правила Рок Школы

Сплачуючи послуги Рок Школи, ви автоматично погоджуєтесь з нашими правилами, переліченими нижче:

  1. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА 
  • Усі заняття в Рок Школі проводяться за умови повної передоплати.
  • Інформація про актуальні абонементи та вартість послуг Рок Школи розміщена на сайті rockschool.com.ua. Будь-які зміни у правилах та вартості послуг, також автоматично вступають в дію після публікації на сайті.
  • Усі питання стосовно розкладу занять (призначення, перенесення, відміна та ін.) необхідно вирішувати тільки з адміністраторами школи на рецепції (не з викладачами), в телефонному режимі, або самостійно в особистому кабінеті учня на сайті my.rockschool.com.ua
  • Для учнів, котрі не досягли 18 років необхідно вказати контактну особу дорослого (Платника), котрий буде нести відповідальність за оплату занять, дотримання правил школи та безпеку учня до та після занять.
  • Одне заняття в Рок Школі триває не більше 60 хвилин, з урахуванням часу на підключеннявідключення апаратури. Тобто перші та останні 5 хвилин заняття мають бути використані на підготовку та звільнення аудиторії.
  • Учень самостійно слідкує за своїм балансом та розкладом в особистому кабінеті.
  1. ГРАФІК ВІДВІДУВАННЯ 
  • Заняття в Рок Школі можна призначати ситуативно, або створити щотижневий Графік занять.
  • Графік занять дозволяє забронювати зручні для вас дні тижня та час занять на постійній основі. Інші учні не зможуть записуватись на цей час, доки Графік не знято.
  • Графік знімається автоматично, якщо учень вчасно (до дати останнього призначеного заняття) не поповнив особистий рахунок.
  • Для поновлення Графіку учню необхідно поповнити рахунок на відповідну суму та звернутись до адміністратора Рок Школи.
  1. ВІДМІНА ЗАНЯТЬ 
  • Відмінити можна тільки індивідуальні заняття. Це можливо зробити самостійно в особистому кабінеті учня, або звернувшись на рецепцію.
  • До 11:00 можливо відмінити заняття призначені на цей день на 15:00 та пізніше. До 20:00 можливо відмінити заняття призначене на будь-який час наступного дня, або пізніше.
  • Групові заняття відмінити неможливо.
  • Незалежно від причин, якщо учень невчасно попередив Рок Школу про відміну заняття, воно «згорає» (вважається таким, що відбулось), кошти не повертаються.
  • Незалежно від причин, якщо Рок Школа не змогла знайти викладача на заміну, не вчасно попередила учня про відміну заняття, або з інших причин не змогла забезпечити проведення заняття, учню відшкодовується ПОДВІЙНА вартість втраченого заняття (зараховується відповідна сума на бонусний рахунок).
  • Рок Школа може не попереджувати учня про непередбачену заміну викладача. У такій ситуації, якщо клієнт відмовляється від заміни, вартість заняття не компенсується.
  1. БОНУСНА ПРОГРАМА 
  • В рамках дії Бонусної Програми, на бонусний рахунок учня зараховується 3% від вартості кожного пройденого заняття. Накопичені бонуси можна використовувати для повної оплати товарів та послуг Рок Школи. Всі невикористані бонуси згорають один раз на рік, 31-го грудня.
  • За кожну покупку музичних інструментів, або обладнання в особистому кабінеті, на бонусний рахунок учня зараховується 10% від суми покупки. У разі повернення товару, нараховані раніше бонуси списуються.
  • За кожне пройдене індивідуальне заняття, або заняття в мінігрупі, учню зараховується одне самостійне заняття (без викладача), зі строком дії 1 тиждень. Призначати самостійні заняття можна тільки день в день, звернувшись до адміністратора школи.
  1. АБОНЕМЕНТИ 
  • Усі абонементи Рок Школи мають обмежений строк дії, починаючи з дня покупки. За необхідності, адміністратор може відтермінувати дату старту абонементу.
  • Заняття, які не було використано в рамках строку дії абонементу «згорають», їх вартість не компенсується.
  • Рок Школа не повертає кошти за придбаний абонемент, якщо у ньому було використано хоча б одне заняття.
  • Кожен абонемент Рок Школи може мати власні особливості використання, описані нижче:
  1. ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАНЯТТЯ
    • Заняття один на один із викладачем. Найпопулярніший вид занять в Рок Школі. Дозволяє вибирати викладача, створювати зручний графік занять та індивідуальну програми навчання. Можливо відміняти та переносити заняття в рамках строку дії абонемента.
    1. VIP абонемент
      • Абонемент ідеально підходить для тих, хто цінує свій комфорт, має часті відрядження, або особливі вимоги до процесу навчання.
      • Можливо придбати абонемент на будь-яку кількість занять від 1 до 100, але у більшості випадків зручніше покупати по одному заняттю наперед. Вартість одного заняття 300 грн. Строк дії абонементу 3 місяці з дня покупки, що дозволяє робити будь-які перерви у навчанні, чекати на улюбленого викладача, якщо він поїхав в тур, або захворів.
      • Передбачена можливість «заморожування» Графіку занять до 21 дня, за умови призначення, як мінімум одного заняття наперед. Якщо учня не було на заняттях більше 21 дня поспіль, Графік автоматично знімається, призначені заняття повертаються на абонемент.
    2. Абонементи на місяць
      • Дозволяють суттєво економити за рахунок систематичності занять та дисциплінованості учня. Але мають жорсткі обмеження. Строк дії абонементу 1 місяць, придбати можна абонемент тільки на 4, 8, або 12 занять, сплативши відповідно по 250, 240 або 230 грн. за кожне заняття.
      • Абонемент можна використовувати на декількох учнів в рамках одного Покупця (актуально для родичів).
      • Якщо ви відміняєте заняття, воно повертається на абонемент і для того, щоб воно не пропало, вам необхідно призначити його до кінцевої дати дії абонементу.
      • Зверніть увагу, що у разі хвороби, або відсутності вільного часу у вашого викладача, Рок Школа пропонує викладача на заміну. У разі відмови учня від заміни, хвороби самого учня, або наявності непередбачених обставин, це ніяк не впливає на строк дії абонементу. Тому, якщо ви хочете займатись тільки у одного конкретного викладача, або не впевнені, що зможете протягом місяця займатись без перерв, вам варто вибрати для навчання VIP абонемент, інакше ваші заняття можуть бути втрачені.
    3. Ранковий абонемент
      • Безпрограшний варіант для тих, хто може займатись по буднях в першій половині дня, оскільки вартість одного заняття 170 грн. Доступний лише один абонемент на 4 заняття, строк дії один місяць. Заняття можна призначати тільки по буднях до 13:00
    4. Онлайн заняття
      • Для тих, хто не може приїжджати в Рок Школу є можливість займатись із нашими викладачами по відео-зв’язку. Заняття проводяться в спеціальному розділі особистого кабінету учня на сайті my.rockschool.com.ua Все що для цього потрібно, підключення до інтернету та будь-який комп’ютер з камерою. Вартість одного заняття 300 грн., або 240 грн. за умови покупки 4х та більше занять.
  1. ГРУПОВІ ЗАНЯТТЯ
    • Групові заняття надають можливість займатись максимально дешево, але також у них є обмеження та особливості, котрі не для всіх можуть підійти.
    • Для того, щоб почати навчання вам необхідно заповнити заявку у відповідному розділі на сайті rockschool.com.ua, або звернутись до адміністратора школи. Всі заявки на групові заняття оброблює окремий співробітник Рок Школи, котрий з вами зв’яжеться протягом дня, надасть консультацію та запропонує доступні варіанти по запуску групи.
    • Запуск нової групи може відбутись протягом тижня, якщо є підходящі заявки, або процес може затягнутись, оскільки, для цього нам необхідно мати достатню кількість заявок та враховувати багато параметрів: вік, досвід, зручний для всіх учасників день та час заняття.
    • Групові заняття проводяться виключно за щотижневим Графіком, всі абонементи мають обмежений строк дії – 1 місяць з моменту покупки. В учнів немає можливості вибору викладача, при необхідності Рок Школа може призначати заміну викладача без попередження учасників групи.
    • Відмінити групове заняття неможливо. При необхідності всі учасники групи можуть самостійно погодити між собою на який день в рамках дії абонементу потрібно перенести призначене заняття, та завчасно (мінімум за день) повідомити про це адміністратора школи.
    • Всі учасники груп несуть групову відповідальність за вчасну оплату занять. Якщо один учасник не сплачує заняття вчасно, Графік автоматично знімається для всієї групи, заняття прибираються з розкладу, та повертаються на абонементи. Попередження про можливість зняття Графіку, та повідомлення про те, що Графік вже знято, відправляються смс-повідомленнями всім учасникам групи. Рок Школа не несе відповідальності, якщо повідомлення не було доставлене, або прочитане учнем. Тому дуже важливо налагодити комунікацію між всіма учасниками групи та слідкувати за своїм балансом в особистому кабінеті на сайті my.rockschool.com.ua, або звернувшись до адміністратора.
  1. Мінігрупа
    • Розумний компроміс для тих, кого не влаштовує вартість індивідуальних занять. Вартість одного заняття (300 грн.) в мінігрупі порівну розподіляється на всіх її учасників. Мінігрупа може складатись з трьох, або з двох учнів, відповідно, за одне заняття ви будете платити 100, або 150 гривень. Доступні абонементи тільки на 4 заняття, строком дії один місяць.
    • За нашим досвідом навчання в мінігрупах більш ефективне за рахунок систематичності (не можна пропускати), та спілкуванню між учасниками мінігрупи, учні рівняються один на одного, можуть обмінюватись досвідом та порадами.
  2. Rock Band
    • Форма навчання для тих, хто вже освоїв базові навички гри на інструменті, або вокалу. Учасники об’єднуються за принципом ансамблю та проводять репетиції з викладачем Рок Школи в рамках підготовки до звітнього концерту. Зазвичай це 5-6 музикантів: гітара, гітара, бас, ударні, клавіші, вокал, але можуть бути будь-які комбінації. Мінімальна кількість учасників – 3 людини. Вартість одного заняття 80 грн, доступний тільки один абонемент на 8 занять строком дії 1 місяць. Графік занять погоджується з усіма учасниками, зазвичай, це два заняття поспіль, один раз на тиждень.
  3. Clubs (Vocal, Kids, Guitar, Drum)
    • Групові заняття, по 5 та більше учнів, один, або два рази на тиждень. Вартість заняття 50 грн., доступний один абонемент на 8 занять, строком дії 1 місяць.